Karlstads kommun använder både ekonomiskt bistånd och försörjningsstöd om stödet, som handläggs av avdelningen för integration, försörjning och arbete på Handelsgatan 1. Du kan börja på två sätt: ansöka direkt i e-tjänsten, eller ringa Kontaktcenter på 054-540 00 00 och trycka 1. Då registreras ärendet och du får en besökstid med sms eller brev, och vid besöket fyller du i en pappersansökan. Innan första mötet ringer en kommunvägledare upp dig. Själva nybesöket tar ungefär en och en halv timme och går igenom din situation, ekonomi och hälsa, så det är viktigt att du kommer.
Ta med legitimation, kontoutdrag, deklaration, hyreskontrakt och underlag för det du söker. Beslut kommer inom sju arbetsdagar och pengarna betalas ut en gång i månaden. När du söker igen räcker det oftast med en komplett ansökan i e-tjänsten, men spara alla papper i 90 dagar eftersom kommunen gör stickprov. Kommer det in pengar via Swish ska de redovisas. Budget- och skuldrådgivningen bokar du själv med BankID och den gäller även Grums och Forshaga.
Första gången du söker
Ansök i e-tjänsten via länken Ansök om ekonomiskt bistånd, eller ring Kontaktcenter på 054-540 00 00 och välj 1, så registrerar de ärendet och skickar en besökstid med sms eller brev. Utan e-tjänst lämnar du en pappersansökan på besöket. Före första mötet ringer en kommunvägledare upp dig. Nybesöket tar cirka 1,5 timme och uteblir du kan ansökan avslås.
Söka igen varje månad
Logga in i e-tjänsten och gör en ny ansökan. Där ser du tidigare beslut och vilka handlingar som behövs. Oftast behövs inga underlag utöver en komplett ansökan, om du inte söker för särskilda kostnader. Sökte du inte via e-tjänsten första gången står det i beslutsbrevet vilka handlingar du ska skicka med.
Det här vill Karlstad att du lämnar in
- Legitimation
- Kontoöversikt och kontoutdrag som visar bankens namn, ditt namn, personnummer, kontonummer och clearingnummer
- Underlag för de utgifter du söker för
- Deklaration
- Hyreskontrakt
- Läkarintyg om du är sjukskriven
- Underlag krävs alltid för tandvård, glasögon, hemutrustning, babyutrustning, flyttkostnader och umgängesresor
Utbetalning
Utbetalning görs en gång i månaden av kommunen.
Akut hjälp i Karlstad
Socialjouren, 054-540 50 54 eller 054-540 54 14. Söndag-torsdag 16.30-24.00, fredag-lördag 16.00-01.30. Akuta ärenden övrig tid via 112.
Budget- och skuldrådgivning i Karlstad
Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Gratis, personalen har tystnadsplikt. Tid bokas i e-tjänsten Ansök om tid för budget- och skuldrådgivning (e-tjanster.karlstad.se/1BSR) med BankID. Gäller dig som bor i Karlstad, Grums eller Forshaga.
Telefon 054-540 00 00, Onsdag, torsdag och fredag mellan klockan 09.00-10.00 för frågor eller hjälp med bokning. Kommunens sida om skuldrådgivning
Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.
Bra att veta i Karlstad
- Är du gift eller sambo med gemensamt hushåll söker ni oftast tillsammans.
- Spara alla underlag i minst 90 dagar efter ansökan, kommunen gör stickprov och begär då bland annat kontoutdrag, lönebesked och kostnadsunderlag.
- Swishinsättningar ska redovisas som inkomst i ansökan.
- Informationsbroschyrer om ekonomiskt bistånd finns på engelska och arabiska.
- Jobbcenter, stöd till arbete och studier och stöd vid risk för vräkning har egna sidor under Ekonomi och pengar.
- Oklart: inloggningssätt för e-tjänsten anges inte på kommunens sida, inloggningen sker via en regional inloggningstjänst (idp.evarmland.se). Pappersansökan lämnas på besöket, ingen blankettlänk.
Hur mycket kan du få?
Riksnormen är densamma i hela landet. För en ensamstående vuxen är den 5 220 kronor i månaden 2026, och hyra och hushållsel läggs till. Räkna ut riksnormen för ditt hushåll.
Källor
Uppgifterna kommer från Karlstad kommuns webbplats och kontrollerades 15 oktober 2026. Kommunen kan ändra rutiner och telefontider, så kontrollera alltid hos kommunen innan du söker.