I Örebro kallas stödet ekonomiskt bistånd, eller försörjningsstöd, och du ansöker digitalt i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd - Mina sidor med e-legitimation. Du ska vara minst 18 år och folkbokförd i kommunen. Efter att du skickat in måste du själv ringa mottagningen på 019-21 45 30 inom fem arbetsdagar, annars startar inte utredningen. Mottagningen svarar måndag, tisdag, torsdag och fredag 10-11.30 och 13-14.30, och onsdag bara 10-11.30. Undrar du något innan du söker finns en rådgivningstelefon på 019-21 37 25. Du behöver oftast inte skicka med papper, men spara kontoutdrag och underlag om inkomster och utgifter, eftersom kommunen gör stickprov.
Kommunen har en servicegaranti om handläggning inom sju arbetsdagar när ansökan är komplett. Beslutet får du som sms eller mejl. Behöver du fortsatt stöd gör du en ny ansökan varje månad, och kompletteringar lämnar du i en separat e-tjänst. Kan du inte söka digitalt hjälper Servicecenter på Näbbtorgsgatan 10. Kvällar och helger svarar socialjouren på 019-21 41 05. Har du skulder kan du fylla i kommunens kontaktformulär för budget- och skuldrådgivning och bli uppringd.
Första gången du söker
Kontrollera att du uppfyller kraven, bland annat att du är minst 18 år och folkbokförd i Örebro. Ansök i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd - Mina sidor med e-legitimation. Ring sedan mottagningen för ekonomiskt bistånd inom fem arbetsdagar så att utredningen startar. Beslutet kommer med sms eller mejl, eller med brev om du inte ansökt digitalt.
Söka igen varje månad
Behöver du fortsatt bistånd gör du en ny ansökan varje månad i Mina sidor. Sista dag anges inte.
Det här vill Örebro att du lämnar in
- Som huvudregel behöver handlingar inte bifogas, men spara dem eftersom du kan bli utvald för stickprov
- Underlag för alla inkomster och utgifter de senaste månaderna
- Kontoutdrag från samtliga bankkonton varje månad
- Underlag för din planering, till exempel handlingsplan och aktivitetsrapport från Arbetsförmedlingen
Utbetalning
Beviljas du bistånd får du information om utbetalningen i e-tjänsten. Datum anges inte.
Akut hjälp i Örebro
Vardagar under kontorstid: din handläggare eller Servicecenter. Kvällar och helger: socialjouren 019-21 41 05, måndag-torsdag kl. 16-23, fredag kl. 16-01, lördag kl. 15-01, söndag kl. 15-23. Övrig tid vid akuta situationer via SOS Alarm, 112.
Budget- och skuldrådgivning i Örebro
Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. För dig som bor i Örebro kommun, drivs av kommunen under Socialnämnden. Kontaktformulär på sidan, så ringer de upp. E-post budget.skuldradgivning@orebro.se.
Telefon 019-21 10 00 (direkt till rådgivarna: 019-21 42 99, 019-21 42 92, 019-21 36 16), Rådgivarna måndag-fredag kl. 8.30-9.30. Kommunens sida om skuldrådgivning
Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.
Bra att veta i Örebro
- Kompletteringar lämnas i en egen e-tjänst: https://service.orebro.se/O958.
- Kan du inte ansöka digitalt vänder du dig till Servicecenter, 019-21 10 00, måndag-fredag kl. 8-16.30.
- Kommunen har en manual (PDF) för Ekonomiskt bistånd - Mina sidor och en informationsfilm med svensk eller engelsk undertext eller teckenspråkstolkning.
- Teckenspråk för Servicecenter: servicecenter@t-meeting.se.
- Kommunen publicerar sin egen försörjningsstödsnorm för 2026 som PDF.
- Hjälp vid hyres- eller elskuld har en egen sida under Pengar och bidrag.
Hur mycket kan du få?
Riksnormen är densamma i hela landet. För en ensamstående vuxen är den 5 220 kronor i månaden 2026, och hyra och hushållsel läggs till. Räkna ut riksnormen för ditt hushåll.
Källor
Uppgifterna kommer från Örebro kommuns webbplats och kontrollerades 15 oktober 2026. Kommunen kan ändra rutiner och telefontider, så kontrollera alltid hos kommunen innan du söker.