Östersunds kommun kallar stödet försörjningsstöd, en del av ekonomiskt bistånd. Söker du för första gången börjar allt med ett samtal till kommunens Kundcenter på 063-14 30 00, som har öppet vardagar 08.00-16.00. Där får du frågor om din situation och vägledning, och vill du gå vidare skickar de hem en ansökningsblankett till dig. Därefter gör socialtjänsten en grundutredning där familj, bostad, arbete, hälsa och ekonomi gås igenom. Ha lönespecifikation, hyreskontrakt, kontoutdrag, kontoöversikt och inkomstdeklaration redo, liksom fakturor för det du söker pengar till.
När du väl har stöd söker du vidare i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd, där du också kan se hur ärendet går, och du får sms när något händer. Spara kvitton varje månad eftersom kommunen gör stickprov. Har du skulder kan du gå på budget- och skuldrådgivningens drop-in på torsdagar 13.00-15.00 i Kommunhuset på Rådhusgatan 21 utan att boka tid. Behöver du akut hjälp utanför kontorstid går den sociala beredskapen via 112.
Första gången du söker
Ring kommunens Kundcenter på 063-14 30 00. Kundcenter ställer frågor, vägleder dig och skickar hem en blankett om du vill gå vidare. Vid första ansökan görs en grundutredning om familj, bostad, arbete, hälsa och ekonomi.
Söka igen varje månad
Har du redan försörjningsstöd gör du återansökan i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd, där du också följer ditt ärende. Behovet prövas månad för månad. Kommunen anger ingen sista dag för återansökan.
Det här vill Östersund att du lämnar in
- Kontoutdrag och kontoöversikt
- Inkomstdeklaration
- Hyreskontrakt
- Lönespecifikation
- Fakturor för de utgifter du söker för
- Uppehållstillstånd eller arbetstillstånd om du är utländsk medborgare
- Läkarintyg om du har nedsatt arbetsförmåga av hälsoskäl
Akut hjälp i Östersund
Social beredskap utanför kontorstid nås via SOS Alarm (112) vardagar mellan klockan 17.00 och 08.00 samt under helger. Dag före helgdag börjar beredskapen klockan 15.00.
Budget- och skuldrådgivning i Östersund
Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Kostnadsfri för dig som är folkbokförd i Östersund. Drop-in torsdagar kl. 13.00-15.00 i Kommunhuset, Rådhusgatan 21, för kortare rådgivning på 30 minuter, anmäl dig i receptionen. Kötid för fortsatt rådgivning cirka 2 månader.
Telefon 063-14 30 00 (Kundcenter). Kommunens sida om skuldrådgivning
Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.
Bra att veta i Östersund
- Du får sms när något händer i ditt ärende.
- Spara kvitton på utgifterna varje månad, kommunen gör stickprovskontroller.
- Försörjningsstödssidan finns i lättläst version, och webbplatsen finns på flera språk, bland annat arabiska, somaliska, tigrinya och sydsamiska.
- Särskilt ekonomiskt bistånd för ungdomar och bistånd till boende har egna sidor under Ekonomi och stöd.
- Oklart: e-tjänstens inloggningssätt anges inte, och blanketten skickas hem av Kundcenter och finns inte som länk.
Hur mycket kan du få?
Riksnormen är densamma i hela landet. För en ensamstående vuxen är den 5 220 kronor i månaden 2026, och hyra och hushållsel läggs till. Räkna ut riksnormen för ditt hushåll.
Källor
Uppgifterna kommer från Östersund kommuns webbplats och kontrollerades 15 oktober 2026. Kommunen kan ändra rutiner och telefontider, så kontrollera alltid hos kommunen innan du söker.