Försörjningsstöd i Falun: så söker du ekonomiskt bistånd

I Falun heter stödet försörjningsstöd och prövas av försörjningsenheten. Söker du för första gången, eller har det gått mer än tre månader sedan senast, börjar du med att ringa kontaktcenter på 023-830 00 och be om försörjningsenhetens mottagning. Du kan också börja i e-tjänsten, men då ringer mottagningen upp dig inom tre arbetsdagar. De försöker två gånger och kan ringa från dolt nummer, så håll telefonen nära, annars kan ansökan avslås. Efter samtalet kommer ett brev med ansökan och lista över vilka handlingar som behövs. När ärendet är igång söker du varje månad i e-tjänsten med BankID, och är ni två ska båda legitimera sig.

Där ser du även beslut, belopp och när pengarna betalas ut. Underlag skickas inte med, men ansökningar väljs ut slumpmässigt för kontroll. Då har du fem vardagar på dig att visa kontoutdrag två månader bakåt, fakturor och lönebesked, och du kan fota dem med mobilen. Du har rätt till tolk och får ta med en anhörig. Kvällar och helger når du socialtjänstens jour via 112. Budget- och skuldrådgivningen finns på Slaggatan 4 och nås via kontaktcenter.

Första gången du söker

Första gången, eller efter ett uppehåll på över tre månader, kontaktar du försörjningsenhetens mottagning via kontaktcenter på 023-83 000. Gör du i stället först en ansökan i e-tjänsten ringer mottagningen upp dig inom tre arbetsdagar, upp till två gånger och ibland från dolt nummer. Svarar du inte riskerar du avslag. Efter samtalet får du ett brev hem med ansökan och besked om vilka handlingar du ska lämna in.

Söka igen varje månad

Har du kontakt med en handläggare och ett pågående ärende söker du i e-tjänsten med e-legitimation eller BankID. Där ser du också när ansökan kom in, beslut, bedömning, belopp och utbetalningsdag. Kan du inte söka digitalt lämnar eller skickar du in en pappersansökan via kontaktcenter.

Kommunen har också en ansökningsblankett.

Det här vill Falun att du lämnar in

• Kontoöversikt som visar hur många bankkonton du har
• Kontoutdrag från samtliga bankkonton två månader tillbaka
• Lönespecifikation om du arbetar
• Fakturor på de utgifter du ansökt om
• Kopia eller utdrag på de inkomster du angett i ansökan
• Läkarintyg om situationen förändrats sedan senaste intyget

Budget- och skuldrådgivning i Falun

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Nås via kontaktcenter eller kontaktcenter@falun.se. Besöksadress Slaggatan 4 (vid Rådhustorget). Kostnadsfri och med tystnadsplikt, hjälper även med skuldsanering och frivilliga uppgörelser.

Telefon 023-830 00. Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Falun

• I e-tjänsten skickar du inga underlag. I stället väljs ansökningar ut slumpmässigt för kontroll. Du får då en notis via sms eller e-post och har fem vardagar på dig att lämna underlagen, annars avslås ansökan.
• Underlag vid kontroll kan fotas med mobilen och bifogas i ärendet på Mina sidor i e-tjänsten, eller lämnas som papperskopior till kontaktcenter i stadshuset.
• Du har rätt till tolk. Säg det när du kontaktar kontaktcenter eller din handläggare.
• Du får ta med en anhörig, kontaktperson, personligt ombud eller god man till besöket.
• Läser du SFI kan du ha rätt till försörjningsstöd. Den som är föräldraledig ska ta ut föräldrapenning sju dagar per vecka under tiden.
• Arbetslösa utan aktivitet via Arbetsförmedlingen kan få krav på att delta i verksamhet via kommunens arbetsmarknadsenhet (AME).