Försörjningsstöd i Göteborg: så söker du ekonomiskt bistånd

I Göteborg söker du ekonomiskt bistånd hos socialkontoret i ditt stadsområde, och första steget är alltid att ringa och boka ett besök. Bokningslinjerna har öppet måndag, onsdag, torsdag och fredag 9-10 och tisdag 13-14. Bor du i Centrum ringer du 031-365 73 40, i Nordost 031-365 20 50, på Hisingen 031-366 60 80, och socialkontoret på Topasgatan i Västra Frölunda har 031-366 20 01. Är du osäker på vilket område du hör till svarar kontaktcenter på 031-365 00 00. Har du svårt att ringa kan du posta en kontaktförfrågan i stället. På mötet går ni igenom din situation, och har du en partner ska ni komma båda två.

Ta med legitimation, hyresavtal och underlag om inkomster och utgifter. När allt har kommit in tar utredningen normalt tio arbetsdagar, och pengarna skickas oftast till banken samma dag som beslutet fattas. Månaderna därefter återansöker du via Mina sidor med e-legitimation, när som helst på dygnet. Kvitton behöver inte skickas in men ska sparas, eftersom staden gör stickprov. Står du utan pengar till mat eller medicin har socialkontoren en jourtelefon dagtid, och kvällar och helger når du Socialjouren på 031-365 87 00.

Första gången du söker

Ansökan börjar alltid med att du själv ringer socialkontoret där du bor och bokar ett första besök. Varje stadsområde har ett eget bokningsnummer. Socialsekreteraren går igenom din situation i telefon och kallar dig sedan till ett möte. Är ni gifta eller sambor ska båda komma, och tolk kan ordnas. Har du svårt att ringa kan du skriva ut en blankett om kontaktförfrågan och posta den till närmaste socialkontor. Första ansökan görs inte i e-tjänsten.

Söka igen varje månad

Har du ett pågående ärende och e-legitimation återansöker du i e-tjänsten via Mina sidor på goteborg.se. Det går att göra dygnet runt. Söker ni tillsammans måste även din make, maka eller sambo godkänna ansökan med sin egen e-legitimation. Underlagen behöver inte skickas in men ska sparas, eftersom staden gör slumpvisa kontroller. Kommunen anger ingen sista dag i månaden.

Kommunen har också en ansökningsblankett.

Det här vill Göteborg att du lämnar in

• Ifylld ansökan
• Legitimation
• Hyresavtal
• Underlag om inkomster och utgifter som socialsekreteraren ber om
• Uppgifter om bidrag du har sökt

Utbetalning

Normalt skickas pengarna till din bank samma dag som beslutet fattas. Det kan ta en eller två dagar innan de syns på kontot. Saknar du fungerande bankkonto kontaktar socialsekreteraren dig om hur du får pengarna.

Budget- och skuldrådgivning i Göteborg

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Heter privatekonomisk rådgivning och är gemensam för hela Göteborg, besöksadress Ekelundsgatan 1. E-post budget@demokratimedborgarservice.goteborg.se (ange vilken stadsdel du bor i). Det finns även ett frågeforum på kundo.app.

Telefon 031-368 08 00. Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Göteborg

• Staden har nio socialkontor, och du ska vända dig till det som hör till din adress. Topasgatan 58 i Västra Frölunda tar emot vuxna och försörjningsstöd. Staden har en sida där du kan se vilket stadsområde din gata hör till.
• I Centrum finns drop-in för ekonomiskt bistånd på Skånegatan 9A för dig som bor i Centrum: måndag, tisdag och onsdag 13-15, torsdag och fredag 9-11.
• I Nordost ligger mottagningen för försörjningsstöd på Förstamajgatan 2A i Kortedala, även om du bor i Angered eller Bergsjön.
• På Mina sidor kan du med e-legitimation följa ditt socialtjänstärende.
• Information om e-ansökan finns även på engelska och arabiska.
• Från 1 juli 2026 kan du som har fått försörjningsstöd minst tre månader i rad behöva delta i aktiviteter som kommunen erbjuder.
• Staden förmedlar också pengar från stiftelser för ekonomiskt behövande.