Försörjningsstöd i Helsingborg: så söker du ekonomiskt bistånd

I Helsingborg heter stödet ekonomiskt bistånd, och det är arbetsmarknadsförvaltningen på Järnvägsgatan 35 som handlägger det. Du ansöker dygnet runt på medborgare.helsingborg.se med BankID eller Freja eID+. Är ni gifta eller sambor gör ni ansökan tillsammans. Vill du prata innan du söker kan du ringa receptionen på 042-10 62 16, men tiderna växlar mellan dagarna: måndag och torsdag förmiddag, onsdag eftermiddag och tisdag och fredag både förmiddag och eftermiddag. Till grundansökan behöver du ekonomisk översikt, hyreskontrakt, hyresavi, uppehållstillstånd och kontoutdrag. Underlagen skickar du inte in men sparar, eftersom du kan bli utvald för kontroll.

Efter grundansökan ringer kommunen upp dig, och du får både en socialsekreterare och en guide. Sedan gör du en månadsansökan, digitalt eller på blankett, och den måste ha kommit in i tid för att pengarna ska komma. De betalas ut mellan den 25:e och 28:e via Swedbanks system, och nya par får halva beloppet var. Har du inte BankID kan du legitimera dig i receptionen och få hjälp med en pappersansökan. Kvällar och helger svarar socialjouren på 042-10 68 69, och skuldfrågor tas via stadens kontaktcenter.

Första gången du söker

Gör en grundansökan digitalt på medborgare.helsingborg.se med BankID eller Freja eID+, dygnet runt. Gifta och sambor ansöker tillsammans. Efter grundansökan ringer kommunen upp dig för att utreda rätten till bistånd, och du får kontakt med en socialsekreterare och en guide. Du kan ringa receptionen på 042-10 62 16 för rådgivning innan du ansöker.

Söka igen varje månad

Varje månad gör du en digital månadsansökan eller använder ansökningsblanketten. Utbetalning förutsätter att ansökan kommit in i tid. Exakt sista dag anges inte (kommunens exempel vid flytt: ansökan för mars görs i slutet av februari).

Det här vill Helsingborg att du lämnar in

• Ekonomisk översikt
• Hyreskontrakt
• Hyresavi
• Uppehållstillstånd
• Kontoutdrag
• Kontoöversikt och underlag för boende vid första ansökan eller efter uppehåll
• Underlagen behöver inte skickas in i e-tjänsten men ska sparas om du blir utvald för kontroll

Utbetalning

Ekonomiskt bistånd betalas ut mellan dag 25 och 28 i varje månad, om ansökan kommit in i tid och du är berättigad. Utbetalning sker via Swedbanks system SUS, den som inte är ansluten får en avi hemskickad. För par som ansöker första gången betalas halva beloppet till var och en.

Budget- och skuldrådgivning i Helsingborg

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Kommunens egen rådgivning. Kontakt via kontaktformulär, chatt eller kontaktcenter på Stortorget 17. E-post kontaktcenter@helsingborg.se.

Telefon 042-10 50 00 (kommunvägledare, kontaktcenter), Måndag-fredag 09.00-16.00. Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Helsingborg

• Saknar du BankID kan du gå till receptionen på Järnvägsgatan 35, legitimera dig med ID-kort och få hjälp med en pappersansökan. Pappersansökan finns också för dig som saknar smartphone eller surfplatta eller har en funktionsnedsättning.
• Ärende och beslut kan följas direkt i e-tjänsten.
• Varje par behöver ha ett konto var i Swedbanks utbetalningssystem SUS.
• Kommunen har bildstöd om aktivitetskravet och en tjänst för hjälp med att ringa (teletal).
• Särskilda sidor finns om försörjningsstöd under lov, återkrav och studier.
• Kontaktcenter: 042-10 50 00, måndag-fredag 09.00-16.00, chatt under öppettiderna.