I Kristianstad börjar du med att ringa Medborgarcenter på 044-13 50 00, eller gå dit i Rådhus Skåne på Västra Storgatan 12. Där berättar du kort vad du behöver hjälp med och lämnar ditt telefonnummer. En handläggare ringer sedan upp och pratar igenom din situation, och om det kan finnas ett behov bokas ett besök. Medborgarcenter har öppet till 16.00, och måndag och onsdag kväll kan du gå dit till 19, men då svarar ingen i telefon efter 16.30. Inför ansökan är det bra att ha hyreskontrakt, lönespecifikationer och kontoutdrag redo, och kommunen vill helst få alla handlingar på en gång. Har du väl en handläggare söker du igen varje månad i e-tjänsten Mitt försörjningsstöd med BankID.
Där kan du också följa ärendet. Vill du hellre använda papper finns blanketten på Medborgarcenter och i receptionen i Östra kommunhuset. Beslutet kommer elektroniskt och pengarna sätts in på ditt konto. Kommunen varnar för att svarstiderna kan vara långa, så hör av dig i god tid. Har du skulder kan du få kostnadsfri hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning i Östra kommunhuset.
Första gången du söker
Kontakta kommunens Medborgarcenter på 044-13 50 00, berätta kort vad du behöver hjälp med och lämna dina kontaktuppgifter. En handläggare ringer sedan upp dig för att prata igenom din situation, och om det kan finnas ett behov bokas ett besök.
Söka igen varje månad
Behöver du bistånd under en längre period måste du lämna in en ny ansökan varje månad. Har du redan kontakt med en handläggare ansöker du om fortsatt stöd i e-tjänsten Mitt försörjningsstöd, där du också kan följa ditt ärende. Du kan också söka på pappersblankett. Kommunen anger ingen sista ansökningsdag.
Det här vill Kristianstad att du lämnar in
- Hyreskontrakt
- Lönespecifikationer
- Kontoutdrag
- Andra underlag som visar din ekonomi
Utbetalning
Pengarna betalas ut till ditt konto om ansökan blir beviljad. Beslutet får du elektroniskt.
Akut hjälp i Kristianstad
Sociala jouren ger akut hjälp på kvällar, nätter och helger. Den drivs av Kristianstads kommun och nås på 040-676 90 58 via Trygghets- och räddningscentralen i Skåne Nordost. Kommunen anger inte att jouren hanterar ekonomiskt bistånd. Vid fara för liv ring 112.
Budget- och skuldrådgivning i Kristianstad
Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Kommunens egen kostnadsfria budget- och skuldrådgivning med tystnadsplikt, Östra kommunhuset, J A Hedlundsväg 17. E-post budget.skuldradgivning@kristianstad.se.
Telefon 044-13 50 00. Kommunens sida om skuldrådgivning
Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.
Bra att veta i Kristianstad
- Pappersblanketten hämtar du på Medborgarcenter i Rådhus Skåne eller i receptionen i Östra kommunhuset.
- Kommunen ber dig lämna in alla handlingar vid ett och samma tillfälle.
- Har du en handläggare kan du skicka meddelanden till hen via e-tjänsten på e-tjanster.kristianstad.se/meddelande_AoV.
- Gifta och sambor ansöker gemensamt. Arbetslösa ska vara aktivt arbetssökande.
- Kommunen skriver att svarstiderna kan vara långa på grund av hög arbetsbelastning.
- Nya regler om aktivitetskrav gäller från 1 juli 2026.
- Utdrag ur socialregistret kan beställas i en e-tjänst med BankID. Har du skyddade personuppgifter eller saknar BankID kontaktar du Medborgarcenter.
- Kommunen har stöd för spelproblem genom Lönnen.
Hur mycket kan du få?
Riksnormen är densamma i hela landet. För en ensamstående vuxen är den 5 220 kronor i månaden 2026, och hyra och hushållsel läggs till. Räkna ut riksnormen för ditt hushåll.
Källor
Uppgifterna kommer från Kristianstad kommuns webbplats och kontrollerades 15 oktober 2026. Kommunen kan ändra rutiner och telefontider, så kontrollera alltid hos kommunen innan du söker.