Försörjningsstöd i Söderhamn: så söker du ekonomiskt bistånd

I Söderhamn heter stödet försörjningsstöd, eller ekonomiskt bistånd, och hanteras av försörjningsenheten inom socialtjänsten. Första ansökan måste göras på papper. Skriv ut blanketten och lämna in den med alla underlag: kontoöversikt från banken där alla konton syns, kontoutdrag tre månader bakåt, kopior på fakturor för till exempel hyra och el, och sjukintyg eller lönebesked. Är du osäker på vad en kontoöversikt är kan du få hjälp i socialtjänstens reception. Saknas underlag riskerar du avslag. Har du frågor innan ringer du kundtjänst på 0270-750 00, som har öppet måndag till torsdag 7.30-16.30 och fredag till 16.00.

Efter ansökan går handläggaren igenom uppgifterna och kallar dig till ett besök. När du väl har fått stöd söker du varje månad i e-tjänsten Mina sidor med BankID, men först måste du anmäla dig för att aktivera tjänsten. Där syns beslut och utbetalningsdatum, och pengarna kommer minst ett dygn efter det datum som visas. Kontroller görs slumpvis i mitten av varje månad, så spara kvitton i två månader. Kvällar och helger svarar socialjouren på 026-10 02 25.

Första gången du söker

Första gången måste du fylla i och lämna in en pappersblankett till socialtjänsten tillsammans med alla underlag. Har du frågor innan ringer du kommunens kundtjänst. Handläggaren utreder ansökan, kontrollerar uppgifterna och kallar dig sedan till ett besök.

Söka igen varje månad

Har du tidigare blivit beviljad försörjningsstöd gör du återansökan i e-tjänsten Mina sidor med BankID eller Mobilt BankID. Tjänsten måste först aktiveras genom att du anmäler dig. Saknar du BankID lämnar du pappersblanketten till socialtjänsten.

Kommunen har också en ansökningsblankett.

Det här vill Söderhamn att du lämnar in

• Kontoöversikt från banken där alla konton syns (inte samma sak som kontoutdrag)
• Kontoutdrag från alla konton de senaste tre månaderna
• Kopia på löpande fakturor: hyra, el, läkarvård, barnomsorg, busskort eller arbetsresa, fack- eller a-kasseavgift, hemförsäkring, medicin
• Receptspecifikation från Apoteket med ditt namn om du har medicinkostnader
• Sjukintyg, eller anställningsavtal och lönespecifikation
• Senaste beslut och beräkning från förra kommunen om du nyligen flyttat hit och fått hjälp där
• Underlag på lån om du äger ett fordon med lån
• Är du sambo eller gift ska båda lämna alla personliga uppgifter

Utbetalning

I Mina sidor ser du information om eventuell utbetalning. Den faktiska utbetalningen sker minst ett dygn efter visat utbetalningsdatum.

Budget- och skuldrådgivning i Söderhamn

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Kostnadsfri och opartisk. Du kan anmäla via e-tjänst att du vill bli kontaktad av budget- och skuldrådgivare: https://e-tjanster.soderhamn.se/Budget

Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Söderhamn

• Nyansökan går inte att göra digitalt, den kräver pappersblankett.
• E-tjänsten Mina sidor måste aktiveras genom en anmälan innan du kan använda den. Där ser du när ansökan kommit in, om den behöver kompletteras, beräkningar, beslut och utbetalning.
• Stickprovskontroller görs slumpmässigt i mitten av varje månad. Spara underlag från ansökt månad i två månader. Blir du utvald får du ett brev om vilka underlag som ska lämnas in.
• Hos kundtjänst på Kungsgatan 6 finns en dator du kan använda för kommunens e-tjänster, och chatt när kundtjänst har öppet.
• Kommunens text anger att du blir kontaktad inom två arbetsdagar när du kontaktat försörjningsenheten via kundtjänst.
• Telefonnumret skrivs 0270-75 000 på försörjningsstödssidan och 0270-750 00 på övriga sidor, det är samma nummer.
• Budget- och skuldrådgivningens telefonnummer visades inte på sidan.