Försörjningsstöd i Sundsvall: så söker du ekonomiskt bistånd

Sundsvalls kommun kallar stödet ekonomiskt bistånd. Har du BankID söker du direkt i kommunens e-tjänst, även första gången. Saknar du e-legitimation kan du gå till kontaktcenter i stadshuset och få en blankett och hjälp att fylla i den. Kontaktcenter nås på 060-19 10 00 och har ovanligt långa telefontider, även kvällar och helger. I Sundsvall söker du alltid för nästa månad. Ansökan för april lämnas i mars, och pengarna betalas ut tidigast den 27:e.

Vänta med att skicka in tills du vet de exakta summorna för hyra, el och andra räkningar, eftersom kommunen vill ha riktiga belopp och inte uppskattningar. Vid återansökan skickar du inga kvitton, men spara dem i tre månader ifall du blir utvald för stickprov. Handläggningen kan ta upp till 14 dagar efter att ansökan är komplett. Har du skyddade personuppgifter ska du använda pappersblankett, som finns på Skolhusallén 9 och Norrmalmsgatan 4. Skulder hjälper Konsument Sundsvall till med på 060-19 12 08. Behöver du akut hjälp kvällstid ringer du socialjouren på 060-12 61 82.

Första gången du söker

Har du BankID eller annan e-legitimation ansöker du i e-tjänsten Ansökan om ekonomiskt bistånd. Kan du inte använda e-tjänsten kan du besöka kontaktcenter i stadshuset och få blankett och hjälp att fylla i ansökan. Har du ingen handläggare väljer du kontaktväg via kommunens kontaktsida eller ringer Kontaktcenter.

Söka igen varje månad

Du ansöker i förskott, för nästa månad: ansökan för april görs i mars. Vid återansökan bifogar du inget underlag utan fyller i exakta summor, och sparar underlagen i 3 månader ifall du blir uttagen för stickprov. Aktivitetsrapporten skickas varje månad till Arbetsförmedlingen, inte till kommunen.

Det här vill Sundsvall att du lämnar in

• Exakta uppgifter om inkomster: Swish-insättningar, insättningar och överföringar, lön, tjänstepension, försäkringar, arv och kontanter (inkomster från Försäkringskassan, CSN, Pensionsmyndigheten och a-kassa ser kommunen automatiskt)
• Exakt hyra för aktuell månad och eventuell kostnad för vatten och värme
• Exakt elkostnad för aktuell månad
• Kvitton på medicin och läkarvård inom högkostnadsskyddet
• Datum för sjukskrivning enligt läkarintyg
• Uppgift om vilka arbeten du har sökt om du är arbetssökande

Utbetalning

Utbetalning sker tidigast den 27:e varje månad. Om den 27:e infaller på en helg kan utbetalningen göras vardagen innan. Pengarna som betalas ut i slutet av en månad ska användas till nästa månads försörjning och hyra.

Budget- och skuldrådgivning i Sundsvall

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Drivs av Konsument Sundsvall, e-post konsument@sundsvall.se. Kommunen anger att låg bemanning just nu ger längre väntetider och att de inte tar emot drop in-besök i informationshörnan på Kulturmagasinet. Du kan lämna meddelande på telefonsvararen.

Telefon 060-19 12 08, Vardagar klockan 10.00-16.00. Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Sundsvall

• Ansökan i e-tjänsten kan hanteras av en automatiserad beslutsfattare, men eventuella avslagsbeslut hanteras alltid av en handläggare
• Svar och brev kommer digitalt via e-tjänstens meddelandefunktion, med avisering via e-post eller sms
• Har du skyddade personuppgifter eller sekretesskydd ska du inte använda e-tjänsten utan lämna en pappersansökan
• Gifta och sambor lämnar gemensam ansökan och båda signerar
• Om din handläggare är frånvarande kan Kontaktcenter lämna meddelande till handläggarens arbetsgrupp (Mottagning, Syd eller Nord)
• Kontakta handläggaren eller mottagningsgruppen innan du går till tandläkare eller optiker
• Aktivitetskrav från 1 juli 2026, aktiviteter ska vara startade senast 1 oktober 2026, som huvudregel heltid 40 timmar per vecka
• Den som saknar a-kassa men tidigare har arbetat ska söka grundersättning hos Alfa-kassan