Försörjningsstöd i Sollentuna: så söker du ekonomiskt bistånd

I Sollentuna heter stödet ekonomiskt bistånd och handläggs av socialkontoret. Första gången du söker måste du ringa Kontaktcenter på 08-579 210 00, även om du sedan tänker ansöka digitalt. I samtalet får du frågor om din ekonomi och besked om vilka papper du ska skicka in. Söker du via e-tjänsten ska du ringa senast tre dagar efter att du skickat ansökan, annars kan den avslås. Efter ansökan får du en besökstid, oftast inom två veckor. E-tjänsten loggar du in i med BankID eller annan e-legitimation, och du måste vara folkbokförd i Sollentuna.

Du kan bara skicka en ansökan per månad, och e-tjänsten öppnar för nästa period 20 dagar innan den börjar. Ha kontoutdrag, hyresavtal, fakturor, kvitton och intyg om inkomster redo, gärna som PDF. På Mina sidor ser du beslut, belopp och utbetalningsdatum, men räkna med att pengarna kan komma en till tre bankdagar senare. Behöver du hjälp med själva e-ansökan finns en särskild telefontid på torsdagar 15.00-17.00 med stöd på flera språk. Budget- och skuldrådgivningen delar Sollentuna med Järfälla och Upplands-Bro, med drop-in på tisdagar i Turebergshuset.

Första gången du söker

Ring Kontaktcenter först, även om du vill ansöka digitalt. I samtalet får du frågor om din ekonomi och besked om vilka papper du ska bifoga. Söker du via e-tjänsten måste du ringa Kontaktcenter inom 3 dagar efter att du fyllt i och signerat ansökan, annars kan du få avslag. Därefter får du en besökstid, oftast inom två veckor. Vill du söka på blankett får du den av Kontaktcenter efter samtalet.

Söka igen varje månad

Du skickar en ansökan per månad i e-tjänsten. När den är inskickad stängs e-tjänsten för den månaden. E-tjänsten öppnar 20 dagar före nästa månadsperiod. Nya räkningar under samma period tar du upp med handläggaren via Mina meddelanden i e-tjänsten.

Det här vill Sollentuna att du lämnar in

• Kontoutdrag
• Fakturor
• Kvitton
• Hyresavtal
• Intyg och avtal om inkomster och utgifter

Utbetalning

Belopp och utbetalningsdatum syns i e-tjänsten (Mina sidor). Datumet stämmer inte alltid med när pengarna kommer, räkna med 1-3 bankdagars fördröjning.

Budget- och skuldrådgivning i Sollentuna

Har du skulder du inte klarar av kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivning, med tystnadsplikt. Budget- och skuldrådgivning Nordväst, gemensam för Sollentuna, Järfälla och Upplands-Bro. Huvudkontor Ynglingavägen 5 A, Järfälla. E-post bos@jarfalla.se.

Kommunens sida om skuldrådgivning

Mer om hur det går till: budget- och skuldrådgivning.

Bra att veta i Sollentuna

• Du måste ha ett informationssamtal med Kontaktcenter, annars kan ansökan avslås automatiskt.
• E-tjänsten kräver att du är folkbokförd i Sollentuna. Söker två personer måste båda signera.
• På Mina sidor ser du om något saknas, beslut med motivering, belopp, utbetalningsdatum och vem som är din handläggare.
• Kommunen anger att det just nu inte kommer notiser vid nya meddelanden på Mina sidor.
• Du har rätt till tolk. Arbetsmarknadsenheten kan erbjuda jobbcoachning och arbetsträning.